LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi vincispin Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi vincispin menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, memproses rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan jejak sesi di wilayah...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
vincispin Dasar Privasi vincispin Untuk Akaun Anda

4 Jejak Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini terpakai apabila anda melayari vincispin.win, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang tersedia di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengesahkan akses, memadankan transaksi, mengurus kuki laman, dan menjawab permintaan privasi anda. Sesetengah data datang terus daripada anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi.

Data teknikal seperti alamat IP, peranti, pelayar, masa log masuk, dan ralat sesi membantu kami menyemak keselamatan akaun. Apabila undang-undang tempatan membenarkan, kami juga boleh menyimpan rekod pematuhan dalaman untuk tujuan audit, pencegahan penyalahgunaan, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu memahami data akaun anda, minta pembetulan, atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta butiran mencukupi untuk mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada pemilik akaun, kemudian kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan.

Team online

Sembang Langsung

Gunakan sembang di laman vincispin apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, kuki sesi, atau rekod akses. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih cepat selepas pengesahan ringkas.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis jika soalan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, atau semakan rekod transaksi. Sertakan ID akaun dan kaedah hubungan supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan dengan selamat.

Pusat Akaun

Semak tetapan profil untuk mengemas kini nombor telefon, e-mel, kata laluan, dan pilihan pemberitahuan. Perubahan tertentu mungkin memerlukan kod keselamatan supaya data akaun tidak diubah tanpa kebenaran anda.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Privasi di vincispin dibina melalui kawalan akaun, semakan akses, dan rekod transaksi yang boleh dijejaki. Kami mengehadkan data kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, menyimpan rekod mengikut...

Data Akaun

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, dan tetapan profil untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu kami mengenal pasti pemilik...

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan status log masuk anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, dan percubaan kata laluan untuk mengesan akses luar biasa. Jika pola risiko...

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan yang kami padankan dengan akaun anda. Rekod ini digunakan untuk...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum...

7 Jawapan Tentang Data Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan, pilihan bahasa, dan butiran profil. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, pelayar, IP, dan masa log masuk.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan memenuhi keperluan audit dalaman. Kami hanya menyimpan butiran yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kami berkongsi data terhad dengan penyedia yang membantu akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau kewajipan undang-undang. Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas berkaitan dan tidak boleh menggunakannya sesuka hati.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan pemilikan akaun, menyemak rekod berkaitan, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh mengemas kini sesetengah butiran melalui pusat akaun atau meminta bantuan sokongan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta kod keselamatan atau bukti tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod. Data akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau disahkenal pasti apabila kewajipan operasi berakhir.

Selepas penutupan, kami mengehadkan pemprosesan kepada rekod yang masih diperlukan untuk keselamatan, transaksi, pertikaian, atau keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disahkenal pasti.